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FAQS
faqs
Necesito una factura, ¿Cómo la puedo obtener?
Puedes pedir tu factura mandando los datos fiscales a facturacion@expediciones.mx
Tengo dudas sobre lo que tengo que llevar, ¿Quién me las puede contestar?
En la carta de confirmación de la reservación viene una lista del equipo básico que debes llevar, pero si quieres más información puedes mandarnos un correo a info@expediciones.mx y te contestaremos todas tus preguntas.
¿Qué pasa si cancelan mi tour por mal tiempo?
La seguridad de los viajeros es lo más importante, si hay riesgos por mal tiempo te avisaremos por teléfono y vía correo electrónico para ofrecerte fechas alternas.
¿Puedo cancelar mi reservación?
Sí. Para cancelar puedes mandar un correo con tu número de reservación a reservaciones@expediciones.mx o llamarnos al 5374 1603. El rembolso se hará a tu tarjeta de crédito, si utilizaste este medio de pago, o por depósito bancario si pagaste en efectivo. La penalización por cancelación es:
Hasta 1 mes antes – devolución del 75% del precio del paquete.
Hasta 15 días antes - devolución del 50% del precio del paquete.
Hasta 8 días antes - devolución del 25% del precio del paquete.
Hasta 3 días antes – no hay devolución.
¿Puedo hacer cambios en mi reservación?
Para aumentar o disminuir el número de participantes en el tour o para cambios de fecha, nos puedes contactar por correo electrónico a reservaciones@expediciones.mx o por teléfono al 5374 16 03 por lo menos 8 días antes de la fecha en la que empieza tu recorrido.
¿Puedo hacer una reservación para un grupo menor al número establecido?
En algunos casos es posible. Te pedimos que te pongas en contacto con nosotros por correo electrónico a reservaciones@expediciones.mx o por teléfono al 5374 16 03.
 

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